lunes, 5 de diciembre de 2016

La importancia de la atención al cliente


Desde hace ya bastante tiempo hago la mayoría de las compras por internet, me resulta muy cómodo, me requiere menos tiempo que ir físicamente y la verdad que con la mayoría de los proveedores con los que trato, tienen un servicio estupendo.

Cuando hablo del servicio, hablo de todo el proceso, desde que ves lo que quieres comprar, el propio proceso de la compra, devoluciones, consultas, es decir, todas las necesidades que nos pueden surgir cuando decidimos realizar una compra.

Comprar en Amazon, ya es parte del día a día, Zara también, empezamos con mal pie, pero Zara ha ido evolucionando, y la verdad que es una maravilla comprar online.

Desde que tengo hijos, compro de vez en cuando en Mamuky, y la verdad, no sé por qué sigo haciéndolo. Como mínimo 20 días o más en recibir el pedido y si tienes cualquier problema.... es mejor que no lo tengas. No cogen el teléfono, no contestan a los emails, ni a los formularios de la web, vía Twitter es imposible,  y el funcionamiento de app deja mucho que desear. Es mejor que no te equivoques al poner tus datos de dirección, porque nunca más podrás editarlos...

Y aquí sigo, días y días esperando una respuesta, que nunca llega... lo que si sé.. es que es la última vez que compro en Mamuky.

jueves, 18 de febrero de 2016

Lucas

Y aquí está Lucas, mi pequeñajo precioso que eligió el día de la Lotería para nacer.... está claro que estos niños quieren nacer en días especiales.

Pues poco más voy a añadir, porque todo lo que diga, es amor de madre, pero, es precioso verdad?


lunes, 2 de diciembre de 2013

Olivia

El 1 de octubre Olivia llegó. Fue un poco antes de lo previsto, pero debió de elegir el día para coincidir con el cumpleaños de la abuela.
Tenía muchas ganas de escribir sobre Olivia, y ahora que me he puesto, son tantas las cosas, tantas las sensaciones que me gustaría expresar, que no sé ni por dónde empezar.
Por el momento, os dejo una foto.

Fotografía

jueves, 19 de septiembre de 2013

ION Glasses

Siempre hay algún bueno motivo para retomar la escritura en tu blog personal.

Pues aquí os presento mi buen motivo. Un gran amigo, inventor, ha lanzado las ION Glasses.

No voy a contar más pero os dejo el enlace para que tengáis toda la información sobre ellas y sobre todo, para que podáis reservar las vuestras.




jueves, 10 de enero de 2013

Insomnio

Una crece con la coletilla de "soy un oso durmiendo".... todo el mundo te dice .. qué envidia.. me encantaría dormir 8 horas del tirón.. 10... 12... tengo récord de unas cuantas más... pero tampoco es plan... y de repente.. llega el día... en que te das cuenta... que debe ser la edad... pero tienes un nuevo amigo que se llama INSOMNIO !!

Como todo en esta vida tiene sus cosas buenas y sus cosas malas, positivo, que te cunde mucho el día... te da tiempo a leer eso que tenías pendiente, a escribir, a jugar a los catanes, para contestar al whatsapp que lleva 6 horas pendiente... ( a lo mejor no son las mejores horas... ).. pero lo que está claro.. que son más horas para aprovechar... pero............

Las ojeras!! no hay corrector que pueda disimular que has dormido 4 horas... un día lo tapas.. dos puede... pero cuando se va convirtiendo en rutina... la sombra violeta bajo los ojos tiene poco arreglo....

Lo mejor de todo, que te das cuenta que se puede vivir con menos horas de sueño... y mira.. de repente.. es la solución a la falta de tiempo de libre que siempre buscaba.... 

A estas alturas del año es lo que puedo decir.. me invade el positivismo del nuevo año que acaba de comenzar.. para mediados de febrero... intuyo que ya no estaré tan positiva..

Foto: bear-tour.com


lunes, 24 de diciembre de 2012

¡¡¡¡¡¡¡¡ Feliz Navidad !!!!!!!!

No voy a decir mucho más, porque lo único que quiero es ........

""" Desearos una Feliz Noche y una Feliz Navidad """ 




Un abrazo enorme

Carola